Где вести базу квартир и клиентов?
Короткий ответ: лучший вариант это специализированная система учёта объектов и клиентов.Не Excel, не блокнот и не Google Таблицы, а инструмент, который заточен под недвижимость.
Расскажем, почему агентства переходят в CRM и как эти задачи решает «Риелтор ПРО WEB».
Почему этот вопрос вообще возникает
Вы растёте. Сделок становится больше, клиентов тоже. Записать всё в тетрадку или разложить по папкам на компьютере уже не получается.Начинается путаница: кому звонили, кому отправляли документы, кто когда придёт на просмотр.
И главное, если сотрудник уходит, база уходит с ним. Это больно.
Значит, нужна система. Но какая?
CRM Риелтор Про Web
Готовое решение «всё в одном»
Находите клиентов. Зарабатывайте больше. Успевайте все.
Заказать демонстрациюТри способа вести базу: сравнительная таблица
| Параметр | Тетрадь / Excel | Google Таблицы | Специализированная система |
|---|---|---|---|
| Риск потери базы при увольнении | Высокий Файл легко скопировать или удалить. | Высокий Доступ можно отозвать, но скопировать данные всё ещё просто. | Низкий Данные принадлежат компании, роли и журналы действий защищают от потерь. |
| Скорость поиска клиента или объекта | Низкая Приходится открывать кучу файлов. | Средняя Поиск по таблице работает, но нет связей между клиентом и объектом. | Высокая Всё в одном месте, клиент привязан к объекту, вся история под рукой. |
| Аналитика по сделкам | Отсутствует Считаете вручную или на глаз. | Ограниченная Можно сделать сводные таблицы, но нужно уметь их настраивать. | Полная Воронка продаж, конверсия по каждому сотруднику, отчёты по звонкам и показам. |
| Нужен ли разработчик для настройки | Нет | Нет | Нет Всё готово, настраивается под ваши задачи за пару часов. |
Я не буду перечислять все функции. Скажу главное: система должна закрывать четыре базовые потребности.
- Хранить всё в одной связке
Клиенты, объекты, документы, переписка из мессенджеров, записи звонков, всё это должно быть в одном месте и привязано друг к другу.
Вы открываете карточку клиента и видите всю историю: какие объекты смотрел, на каком этапе сделка, какие договоры подписаны.
Никаких прыжков между папками. - Не давать увести базу при увольнении
Это боль номер один для руководителей. Сотрудник уходит и забирает клиентов.
В нормальной системе база принадлежит компании, права доступа разграничены.
Риелтор видит только своё, а уволить его можно без потери данных.
Плюс ведётся журнал действий, всегда видно, кто и что менял. - Показывать реальную картину работы
Сколько звонков сделал каждый риелтор? Сколько показов провёл? Какая конверсия из звонка в сделку?
Когда вы видите эти цифры, вы управляете процессом, а не гадаете, кто приносит деньги, а кто просто сидит. - Экономить ваше время на рутине
Заполнение карточек, выгрузка на сайты, отправка напоминаний, всё это можно автоматизировать.
Система делает это сама, а вы и ваши сотрудники занимаетесь продажами.
А что, если у нас маленькое агентство? Можно остаться в Google Таблицах?
Этот вопрос возникает постоянно. И ответ: таблицы удобны на старте, но становятся рискованными при росте команды и числа сделок.Да, в Google Таблицах удобно начать. Но как только у вас появляется третий сотрудник и два десятка активных сделок, вы начинаете тонуть:
- Кто-то случайно правит чужую строку и ломает данные.
- Вы не можете быстро понять, сколько сделок на каком этапе.
- При увольнении сотрудник просто копирует таблицу себе, и до свидания.
Специализированная система стоит не так дорого, как кажется. А время, которое она экономит, окупается многократно.
Так где же в итоге вести базу квартир и клиентов?
Вернемся к главному вопросу. Лучший выбор это специализированная система, созданная именно для рынка недвижимости. Такая, как «Риелтор ПРО WEB».Вот что в ней есть для хранения и работы с базой:
- Единая база.
Клиенты, объекты, сделки, всё в одном месте, с полной историей и связями. - Гибкие права доступа и журнал действий.
Руководитель видит всё, риелтор только своё. Любое изменение записывается в историю.
База защищена от копирования: даже если сотрудник выгрузит контакты, вы сможете мгновенно заблокировать доступ. - Готовый сайт.
Все объекты из базы автоматически публикуются на сайте агентства. Выгрузка идёт в реальном времени.
Не нужно нанимать разработчиков. - Автоматический перенос данных.
При переходе из другой СРМ-системы специалисты помогут перенести всё без потерь и бесплатно. - Интеграция с мессенджерами и телефонией.
Поддерживаются Telegram, WhatsApp, Viber, а также телефония.
Вся переписка и звонки сохраняются в карточке клиента автоматически. - Аналитика по каждому сотруднику.
Отчёты по звонкам, показам, сделкам, конверсии в разрезе дней, недель, месяцев.
Можно сравнивать эффективность риелторов.
Вы платите только за количество пользователей. Количество объектов, клиентов и фотографий в базе не ограничено.
Никаких скрытых платежей. На тарифе «Соло» полный функционал для частных риелторов.
Частые сомнения тех, кто еще выбирает
А если мы совсем маленькие, 2 человека, нам это надо?Да. Тариф «Соло» специально для частных риелторов. Вы получаете полный функционал, а не урезанную версию.
А если наша база большая, мы не влезем?
Влезете. Ограничений по объёму данных нет. Система работает с любым количеством объектов и клиентов.
А если нам не понравится, мы сможем выгрузить данные?
Да. Экспорт в Excel или CSV доступен в любой момент. Вы не теряете контроль над своими данными.
Резюмирую
Хранить базу в Excel, блокноте или Google Таблицах на старте удобно, но при росте команды это путь к потерям и беспорядку.
Профессиональный инструмент для недвижимости даёт порядок, контроль и безопасность.
«Риелтор ПРО WEB» один из таких инструментов. Он создан специально для рынка недвижимости, и в нём всё работает на ваш результат.
Посмотрите тарифы на сайте, выберите подходящий, и начните работать в системе уже сегодня. Перенос данных из старых файлов помогут сделать бесплатно.